Chamara, agence d’Inbound Marketing franco-anglaise a décidé d’installer son siège social chez Skywork, centre d’affaires à Lyon Part-Dieu. A la création de la société, nous avions besoin d’une adresse commerciale rapidement et d’un service du traitement du courrier journalier, ce qui nous a particulièrement séduit du fait de notre activité principalement gérée à distance (“en remote”).

Chamara, agence Inbound Marketing…quesaco ?

Chamara, c’est la rencontre entre une marketeuse britannique et une commerciale française, toutes les deux passionnées par les nouvelles technologies, dont la complémentarité est devenue évidente en juillet 2017. Après plusieurs expériences au sein de start-ups américaines, anglaises et françaises, nous avons décidé de mettre nos compétences au service de plusieurs projets.

http://chamara.co/

C’est en rencontrant plusieurs startups de domaines très différents que nous avons compris que les équipes marketing en France n’avaient pas encore vraiment incorporé les techniques d’inbound marketing (stratégies ayant  pour but d’attirer des leads vers la marque de façon naturelle via des techniques telles que le SEO, création de contenus, rédaction d’articles, etc).

Également, ces jeunes entreprises n’étaient pas correctement outillées. Elles n’utilisaient ni softwares,  ni technologies pour augmenter l’impact de leurs équipes marketing déjà pauvres en moyens et en temps pour développer l’activité rapidement.

Nous accompagnons aujourd’hui différentes entreprises à l’année ou pour des projets de lancement, en règle générale pour une durée de 3 à 4 mois afin de  leur donner un maximum de clés pour démarrer leurs projets marketing.

Allier Marketing et technologies, ou comment rationaliser ses ressources et obtenir de meilleurs résultats

Le marketing moderne ne ressemble plus vraiment au marketing traditionnel que nous avons appris à l’école. Il est maintenant nécessaire pour les entreprises de “s’outiller” en utilisant plusieurs logiciel pour créer une approche 360 et complète de leurs efforts marketing. Cette addition de softwares porte un nom en anglais : “martech stack”, dont vous trouverez un exemple ci-dessous :  

Marketing Automation Tech Stack
https://chiefmartec.com/2016/03/41-marketing-technology-stacks-2016-stackies-awards/

Cette collection d’outils débute régulièrement par les softwares d’analyse de site web. En effet, pour comprendre le comportement de votre audience en ligne, ce type d’outil est nécessaire à votre réussite. Il faut savoir analyser ses données de navigation et/ ou comportement de transformation afin de s’appuyer dessus pour optimiser votre site web et chercher toujours de meilleures performances.

Ensuite, viennent les outils dits de “marketing Automation” (Hubspot, AutopilotHQ, Salesforce Pardot, etc.) qui permettent aux entreprises de créer des scénarios de communication, de relances commerciales automatisées, etc. selon des conditions bien spécifiques. Par exemple, après avoir téléchargé un livre blanc sur un site web, un utilisateur/ potentiel prospect, peut recevoir une série d’emails qui vient alimenter le sujet du livre blanc avec plus de détails pour l’intéresser davantage dans l’objectif de convertir celui-ci en client.

Un autre exemple, pourrait-être de créer un scénario pour faire un suivi après un salon professionnel. Ce suivi pourra non seulement être automatisé mais prendre en compte des critères de qualification précis d’un prospect (chaud, qualifié, pas intéressé maintenant, etc.) ou selon les besoins identifiés lors de l’évènement. Il suffit de télécharger le fichier de contacts et le système se charge du travail !

Ce ne sont que quelques exemples, mais il y a beaucoup plus de possibilités!

Notre objectif, est de faire le lien au maximum entre l’équipe marketing et commerciale, également grâce à ces outils. Les actions marketing sont comme toujours là pour alimenter les prospecteurs ou les commerciaux, de leads à contacter (Ceci paraît évident mais ce n’est pas toujours le cas).  Les outils de prospection commerciale (tels que Pipedrive, noCRM.io, etc.) et les outils de communications avec les clients (Intercom) sont donc primordiaux dans votre Marketing Stack. Il faut ensuite réussir à construire des passerelles intelligentes avec votre outil de marketing automation afin d’automatiser le traitement des leads et également de mesurer l’impact des actions marketing menées (taux de conversions, etc.)

Enfin, plusieurs outils peuvent compléter le système notamment autour de la création de contenu : tel que Buffer pour automatiser les postes sur les réseaux sociaux,  ou CoSchedule pour la gestion de planning de contenu,  BuzzSumo pour trouver des influenceurs et/ ou des sujets à développer autour de votre activité, ou encore Canva pour créer des images.

La création de notre société … “it’s starting to get serious”

Valider nos hypothèses sur les besoins du marché s’est fait assez rapidement, ensuite il a fallu trouver notre rythme dans cette nouvelle collaboration à distance.

La demande s’est ensuite dessinée et construite et nous avons eu de plus en plus de sociétés à accompagner.

La création de la société a pris tout son sens également dans la relation commerciale que nous avons tissé avec un réseau d’experts. Par exemple, nous travaillons avec des rédacteurs de contenu, des gestionnaires de campagnes de Google Adwords, LinkedIn etc. qui sont spécialistes de leurs domaines depuis des années. Des développeurs pour aider nos clients sur leur site web si nécessaire ou encore des experts de Google Analytics.

C’est donc pour ces diverses raisons que nous avons décidé de “make the leap”!

Mais où domicilier notre entreprise ?

En tant que société d’internet, nous avons la chance de pouvoir travailler de n’importe où dans le monde – et on l’a fait ! Paris, Lisbonne, Londres, New York, San Francisco, Bali, la Nouvelle Zélande, même le Yukon au nord du Canada ! Et donc, en tant que femmes entrepreneurs “nomades”, nous devions trouver une adresse de domiciliation à Chamara. “ on s’voyait déjà “ … Il lui fallait une image et nous avons trouver que la vue du 11ème étage de la tour Britannia était plutôt une aubaine pour notre jeune pousse.

Nous avons fait appel à Skywork centre d’affaires, … ayant suivi le projet dès son lancement sur Lyon Part Dieu.

La procédure s’est faite très simplement et très rapidement avec une liste claire des documents à échanger par email et la rédaction d’un contrat de domiciliation. Un facteur bienveillant avec une confidentialité assurée. Un tarif attractif qui, dès le départ, nous offre 3 mois gratuits.

Tous les jours notre boîte aux lettres est ouverte et nous avons eu la possibilité de demander que les courriers soient ouverts et scannés afin que nous puissions les recevoir en temps réel par email. Vous me direz à l’heure du digital, qu’on ne reçoit plus tant de courrier que ça, mais la création et la gestion d’une société, cela reste encore beaucoup de paperasse !

Avec ce contrat de domiciliation commerciale et le traitement du courrier, nous bénéficions aussi de la location d’une salle de réunion pour réaliser chaque année notre conseil d’administration.

Skywork, a été conçu comme un vrai lieu de vie, intimiste et à taille humaine qui compte 15 bureaux à louer et 2 salles de réunion au 11ème étage de la Tour Britannia. Skywork a souhaité proposer une expérience conviviale et haut de gamme avec la mise à disposition de différents espaces de partage (cuisine, salle de sport, espace détente). Egalement, Skywork propose un service complet de domiciliation commerciale et traitement du courrier à Lyon Part-Dieu. Toutes les informations pour faire une demande se trouve sur le site ici.

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